【记者走一线——数字化转型典型案例企业巡礼】做好数字科技之基，实现电商平台快速成长——专访兰格集团总裁刘陶然

在钢铁行业，说起兰格集团可能无人不知、无人不晓。公司1995年成立，是中国最早一批投身钢铁行业资讯服务的民营企业之一。兰格钢铁网于1996年正式开通，专为我国从事钢铁生产、贸易、采购的企业提供一手的行业资讯。经过28年的发展，兰格钢铁网的钢材报价，已经成为行业交易的重要指标。

面对近年来产业互联网大爆发、钢铁电商平台纷纷崛起的形势，兰格却表现得非常沉着，没有急于出手。直到2019年，兰格才成立了自己的钢铁电商平台“兰格云商平台”。虽然起步较晚，但是兰格云商平台后发先至、成长迅速，短短几年时间，已经成为服务30万家钢厂、贸易商、采购商的线上交易平台。

为什么兰格云商平台能够后发先至？俗话说“要想富先修路”，一个区域在完成通路、通水、通电等基础建设之前，想实现招商引资是不现实的。同样道理，要成功打造钢铁电商平台，也必须先进行基础设施建设。在兰格集团总裁刘陶然看来，兰格恰恰就是先完成基础设施建设之后，才开始进行钢铁电商平台的建设。这个不同于很多同行的发展路径，是兰格云商平台能快速实现瓜熟蒂落的原因所在。

做好数字化电商平台的基础设施

刘陶然口中的基础设施是什么呢？我们知道，做钢铁电商平台，就如同做大众消费电商平台一样，首先要有流量，很多大宗商品电商平台做起来之后才发现，自己最缺的是流量，无源之水、无本之木，肯定是难以成功的。

另外，人们在京东、天猫等大众消费平台上消费，首先要有手机、电脑、互联网这些工具作保障。同样道理，企业要在钢铁电商平台上交易，首先自身要实现数字化转型，完成数字供应链建设。兰格花费多年时间所进行的基础设施建设，就是实现流量集聚的同时，帮助企业完成数字供应链建设。

早在上世纪90年代，兰格的工作人员就纷纷亲身前往钢厂或者贸易商指定的采集点来采集钢材价格信息，就是利用这种现在看来有些原始的人工方式，在双轨制的年代，兰格钢铁网把不对称、不透明的信息变成了公开化的资讯，同时确立了自己在行业中价格风向标的角色。

随着影响力的提升，国内各家钢厂也开始纷纷主动向兰格提供自家的价格信息，以提升自己在市场定价中的话语权。经过几十年发展，兰格钢铁网早已成为钢铁产业链的上中下游企业了解价格信息的主要窗口。资讯平台这样长年积累下来的几十万企业用户，成为了兰格后来建立钢铁电商平台的天然流量。

另一方面，兰格从2015年开始帮助钢铁产业链上中下游的企业进行数字化转型，完成数字供应链建设。

EBC系统打造数字化供应链

刘陶然大学本科是在加拿大多伦多大学数学系学习，后又在美国芝加哥大学金融系攻读研究生。留学期间，刘陶然发现，西方发达国家在科技应用的过程中，特别重视基础设施建设，这其中就包括数字供应链建设。通过大宗商品电商平台做交易、做数字金融、做集采、做智慧物流，前提是必须先为一家家客户企业做好数字供应链。没有数字供应链，其他的衍生服务都难以实现。

中国同美国在这种基础设施建设上，还存在相当的差距。2015年刘陶然之所以选择回国主持兰格的管理工作，一方面是因为自己在美国看到了服务企业、构建数字供应链的巨大市场机遇和红利；另一方面也是感受到了自己的责任，要把美国先进的数字化经验和理念带回国。

兰格为钢铁产业链上游钢厂、中游贸易商、下游用钢企业做数字供应链建设，就是帮企业构建信息化管理系统“EBC”（Enterprise Business Capability）。刘陶然介绍，EBC系统相当于人们日常生活中购买高铁票时使用的12306系统。以前人们购买火车票只能去火车站或代理窗口买票，而且能买到上铺还是下铺，这全凭运气。有了12306以后，人们买票、选座、退改签，全可以通过线上轻松搞定。EBC系统在钢铁行业发挥的作用也是如此，通过该系统可以实现企业进、销、储、运、存的数字化、一体化管理。

据了解，首钢集团在接受兰格EBC系统的改造之前，每天销售大厅里有140个销售人员，每个销售员整日都在忙着开单子，每天要有几车货运往河北，几车运往山东……都要线下手动开单。使用了EBC系统后，首钢营业大厅里瞬间只剩下了4名工作人员，因为大量销售、采购、管理工作实现了数字化、线上化。

目前国内一共有55家钢铁生产企业、上百家中间贸易商、59个终端采购企业集团通过兰格提供的EBC系统，实现了供应链数字化。EBC降低了企业运营的成本，提高了企业运营效率，满足了更好的客户体验。

据刘陶然介绍，EBC系统在企业推广过程中，由于有时会触及一些人的不正当利益，所以不免会遭遇一些阻力。在传统的线下销售模式下，销售部门在操作上可以有一定的灰色地带。比如假设某天下午钢材价格上涨了，销售负责人在下午依然可以按上午较低的价格将钢材卖给自己的亲友，因为单据的日期时间是手工填写的，无法准确核对。这就意味着损失了一部分企业应得的利益。

但是在数字化升级后，一切由电脑系统负责监控，灰色地带也就自然消失了。这就好像铁路、医疗系统实现线上购票、挂号之后，黄牛生存空间就被大幅压缩了一样。刘陶然说，帮企业打造数字化供应链，相当于改变了整个市场的交易习惯和模式，有裙带关系、涉及自身灰色利益的人，自然会反对，但数字化转型是大势所趋，不可阻挡。

做独具特色的数字化平台

流量、数字供应链，做好了这两项基础设施工作，兰格做钢铁电商平台，就成了水到渠成的事情。兰格云商平台开通后，很快汇聚了30万家钢铁生产企业、贸易企业、采购企业。

刘陶然指出，现在国内的第三方钢铁电商平台，主要可以分为三类。第一类是自营平台，它类似于To C端的京东，它将市面上的钢材买来后放在自己的仓库里，然后再通过平台进行销售。第二类是寄售平台，它可类比于To C端的天猫。钢厂可以在这类平台上开自己的旗舰店，把钢材寄售到平台进行销售。

兰格云商平台属于第三类，类似于To C端的拼多多，凭借优势的流量资源、企业资源，兰格云商平台可以拿到大量客户订单，并将这些订单都集合在一起，统一向钢厂采购。这就相当于通过团购来实现价格优势。这类平台被称为代采代销平台，就是为钢厂代销，为用钢企业代采。

刘陶然认为，相对于前两类平台，兰格云商所代表的代采代销平台实现了需求前置，因为可以精确预测每天能销售多少货，所以真正实现了以销定产。

而相对于现在由央国企成立的钢铁电商平台，兰格也拥有自身优势。刘陶然认为，国企平台背后的资源优势是兰格比不了的，但是兰格拥有民企快速反应、快速决策的特点，这更有利于兰格云商平台在瞬息万变的市场环境中，把握机遇、把握风口。此外纯正的第三方平台身份，也是兰格云商在行业竞争中的一个优势。

做钢铁领域“生成式人工智能”的领跑者

快速反应、提前布局，确实是兰格28年发展历程中展现出来的一个优势特点。上世纪90年代，互联网刚开始在国内萌芽，兰格就开始通过网络资讯平台，以独立第三方身份，从中立化的视角为钢铁行业提供客观公正的第三方信息。2015年，在数字化转型的概念还未普及的时候，兰格就在帮助企业做供应链数字化建设。2022年7月，在ChatGPT正式发布之前4个月，兰格就发布了钢铁行业首款生成式人工智能产品SteelGPT——“钢铁智策”。

如果说ChatGPT是一个聚焦聊天领域的生成式人工智能大模型的话，那么钢铁智策则是一个聚焦钢铁行业“时间序列预测领域”的生成式人工智能大模型。钢铁智策能够准确地预测各个城市，各个规格、品种钢材产品未来1至12周的价格走势。

如今市面上不同的人工智能产品，相互比拼的主要是学习能力。很多AI产品需要几个月，甚至半年才能完成一次模型升级和进化，但是钢铁智策不同，它是每时每刻都在通过自主学习对预测模型进行实时调整，32万个模型因子的权重配比随时调整。通过这样即时的不断地自我学习，它的预测准确率可以迅速提升。

除了智能优势，钢铁智策还有一个巨大的优势就是数据。因为钢铁智策是兰格和国务院发展研究中心合作开发的产品，所以钢铁智策能够获得很多国务院发展研究中心的一手数据。

比如人们日常看到的国家统计局公布的宏观经济数据，往往是一个月或一个季度一更新。如果是用上个季度的数据分析经济形势，不要说预测未来，就是对当下形势做出判断其实都有些滞后了。而在这一点上，钢铁智策则独具优势，它每天都可以获得上一天的国家CPI、GDP、社会库存等重要数据，数据的及时性确保了其对钢材价格预测的准确性。目前钢铁智策对价格趋势预测的准确率高达89%。

“择一米宽，掘百米深”，是指企业在某一垂类领域，做出自己的深度优势。这句话也是兰格集团长期以来对自己的要求。做钢铁电商平台，一米宽的池塘只是它的表面，要想把平台做成功，池塘下面百米深的基础设施才是关键。

谈到未来，刘陶然认为，全球大宗商品中，石油的话语权在中东，铁矿石的话语权在澳大利亚和巴西，天然气的话语权在北美，而钢铁的话语权，无疑是在中国。中国既是全球最大的钢铁生产国，也是最大的消费市场，在中国做钢铁供应链数字化、做钢铁电商，大有可为，前景广阔。兰格会继续坚持在这个垂直领域深耕下去，继续以独立、客观的第三方平台角度，推动中国钢铁行业高质量发展。

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