人家忙着赶复工，他还记着3·15，友发钢管质量靠谱！

既然受访者主动提到“3·15”，我的兴趣点也放在了友发的产品质量上。我关心的是，他们是怎么做到的呢？因防疫期间不便现场采访，于是我电话采访了集团首席质量官张松明，了解到了“一根好钢管的旅程”！

这是一个非常的春天。当很多企业还在抗击新冠肺炎疫情与复工复产之间来回奔走，我准备电话采访天津友发钢管集团领导，了解报道一下友发复工复产的情况，没想到对方的回复很干脆：友发在做好防疫保障的前提下，从2月17日开始就陆续复工了，没什么事，3·15快到了，我们还是说说产品质量方面的事情吧！

犹记得去年这个时候，“2019中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会”在北京盛大召开。现场集聚恒大、碧桂园、万科等品牌地产房企高层及设计精英、供应商、服务商等近千人。会上发布了第十届《2019中国房地产开发企业500强测评报告》及 《2019年中国房地产开发企业500位首选供应商服务商品牌测评报告》，天津友发管道科技有限公司荣获2019中国房地产开发企业500强首选供应商的殊荣。

友发人对自己的产品充满了自信。记得2018年夏天第一次到友发参观时，我看到大门口拉货的卡车排起了长龙，而周围其他企业好像就没有这么火热了。我就随口问了一句市场部的经理，他给我的回答只有三个字：“习惯了”！一种舍我其谁的自信。

当时在车间里参观时记者看到，众多生产线上，厚实的钢带在焊管生产线上匀速运行，一会儿就被加工成各种口径的产品。这些钢带标注的厂家，都来自我所知道的以产品优质著称的优秀钢企，如德龙钢铁、唐山瑞丰、敬业钢铁等。当时我感受到，与这样的优秀钢厂采购来的原料一定是靠得住的，做事，和谁在一起真的很重要。

友发货场里排列整齐的钢管

我认真查看友发生产的钢管，虽然叫“焊接”钢管，但外表面光滑却看不出一丝焊缝，疑似“无缝”钢管，每捆钢管两端刀切的一样整齐，巨大的方矩形钢管，接口部位处理得干干净净，似乎用在建筑上时，接口都可以隐身。如此精益求精的质量，确保工程质量终身负责制，让采购者放心购买与使用。我想这就是厂子大门外来拉钢管的大货车排长队的原因吧。

2018年7月，友发钢管大门口排队拉货的大车

既然受访者主动提到“3·15”，我的兴趣点也放在了友发的产品质量上。我关心的是，他们是怎么做到的呢？因防疫期间不便现场采访，于是我电话采访了集团首席质量官张松明，了解到了“一根好钢管的旅程”！

严把“原料关”，与国内大型带钢企业签订长期采购合同，从源头保障钢管产品质量的稳定性。

严把“设备关”，积极开展设备隐患排查和故障处理工作，落实维修质量问责制，杜绝设备“带病”工作，提高产线整体运行质量。同时积极引进国内外先进制造装备，推进企业装备制造水平整体提升。

严把“工艺关”，创新是企业发展的不竭动力，友发钢管集团通过技术创新和行业对标不断提升生产工艺水平，以高技术含量的工艺水平助力产品质量整体提升。

严把“管理关”，在生产过程中严格落实质量管理制度，量化生产过程中每个环节的生产流程质量监管，将质量责任落实到每个细节，以完善的质量管理体系来保障产品质量。

严把“检验关”，严格执行操作人员质检、质量员全检、车间主任质检、生产技术部抽检四级质量检验体系，确保不让一根问题钢管流入市场。

有这“五关”严防死守，质量怎能不放心呢？

下一个目标，采访用户，我一定绕开这种“机械”的回答。

记者先在一个建材经销商与建筑企业的群里，找到了一个一线用户。听他接地气地说说这友发的钢管究竟咋样，好使不好使。

客户：非常靠谱。我们作为用户，感觉特别的省心。友发的产品“质量终身负责制”，万一有问题可以按条码随时溯源，让人觉得更放心了。咱销售他们的钢管，就觉得有靠山似的，出任何问题人家全给你解决了，不用自己在中间着急。我感觉友发卖的不只是钢管产品，卖的更像是一种服务，产品质量和服务都非常有保障，用着踏实。

中国交通建设集团是一家大型央企。他们作为终端客户，对工程质量的要求那是相当严格的。那他们是怎样看待友发的产品的呢？一位工程师给了记者如下的答复：我们都知道质量是企业的生命，在施工过程中我们把质量放在第一位。与友发钢管合作这么多年来，钢管质量很受我们工程质检部认可。所以现在有些工程关键部位用的管材，招标后往往都是友发最后中标，都快成指定品牌了。整个市场和行业也是对友发比较认可的，只要是友发的正规产品，我们用的放心！

记者注意到，中国消费者协会确定的2020年消费维权年主题是“凝聚你我力量”。该主题具有三个方面的涵义：一是凝聚社会共识；二是凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。通过强化信用建设，促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营。引导经营者倾听消费者诉求，不断提升产品和服务质量。

于是，记者就友发推行“营销革命”以来，由代理经销制转型做终端销售的过程中，如何完善“信用体系”建设问题，采访了友发钢管集团总经理--陈广岭。他给了记者三个方面的答复。

其一，建立完善的“终端用户”企业信用评级标准体系。对于有赊销要求的重点客户，根据其资信信息情况，设立最低标准“红线”。当该企业在日常销售中超越“红线”时，提前做出信用风险预警。

其二，引入数据分析，进一步完善“经销商”信用体系建设。将天津友发钢管集团遍布全国各城市的众多经销商的资信信息数字化，对于信用优秀的经销商，给与资金方面的融资支持。

其三，加强诚信文化建设。天津友发钢管集团自成立以来始终本着先“友”（朋友发财）发后“友发”（企业自己）的经营理念，把诚信做人、说到做到作为友发人做事的基本准则，早已把“共赢互利信为本”作为了友发人的核心价值观的一部分。

中国金属材料流通协会焊管分会成立大会

记者曾于去年12月份参加了在天津举行的中国金属材料流通协会焊管分会成立大会，当时友发集团董事长李茂津作为首任焊管分会的会长发表就职演讲，记者对他的行业自律计划印象深刻。此次采访，李茂津会长果然胸有成竹，又为记者娓娓道来：

这些年友发始终秉承“同行是朋友”的理念，也为行业做了一些正能量的事儿。比如，友发联合行业几家焊管企业共同起草了GB\T3091-2015国家标准，规范了行业标准，并在冶金标准研究院和钢管协会支持下，共同发起设立了“标准推进委员会”，推动行业标准的统一和落地，最大限度的改善了质量标准与现实两张皮的不规范问题，推动了行业的规范健康发展。目前，友发还正在推动各会员单位进行各项指标的对标交流。

李茂津认为，利用好“中金协焊管分会”这一平台，建立国内焊管生产商与钢贸商、焊管设备及配件生产商、以及金融和物流等服务商于一体的交流合作平台正当其时。借助这个平台，可以打通金融渠道，帮助下游钢贸商融资，抓住核心企业来解决中小企业融资难的问题。未来焊管分会还要引入更多金融机构加盟。

李茂津提出，行业协会会员企业可在上游原料信息和下游产品销售信息上保持充分沟通，形成战略联盟，对区域市场可联合维护，避免行业无序或不公平竞争，意义重大。

协会还可促进生产企业更好地服务钢贸商和终端用户。探讨营销新模式，共同谋划“钢管一站式服务平台”的落地，创建生产企业与贸易流通企业间的桥梁。

李茂津引用莎士比亚在他的名作《暴风雨》句子：“凡是过去，皆为序章”，3·15到来之际，友发及焊管行业都会继往开来，共同谱写新时代焊管行业发展新篇章！

文章来源：现代物流报

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