产业互联网，凉了吗？

华夏基石e洞察原创，文章仅代表作者本人观点

自从互联网作为国家战略以来，各种有关互联网模式和思维的概念层出不穷，让人眼花缭乱，无法辨识。时下流行的看法是，从互联网时代，到移动互联网，再到消费互联网，直至产业互联网。看起来，产业互联网，是互联网的高级阶段，构建规模化的生态平台，成为了很多企业的终极梦想。

然而，从今年开始，构建互联网平台的大厂们，也开始走下坡路了。今年第二季度，腾讯营业收入1340亿元，同比下降 3%，营收出现负增长，这是腾讯自2004年上市以来，首次收入下滑，持续24年的增长神话就此打住。阿里2022财年显示，净利润470亿元，同比下降67%。打遍天下无敌手的互联网模式，尤其是被神话的产业互联网，凉了吗？本文将就产业互联网，解读以下三个问题：

• 产业互联网的本质，究竟是什么？
• 产业互联网赋能的关键要素是什么？

• 如何成功实施产业互联网？

产业互联网的本质，究竟是什么？

“产业互联网”一词，早在中国互联网协会发布的《2014中国互联网产业发展综述报告》中就已经提出。此后又见于马化腾2015年出版的《互联网+》。2018年，阿里的前总参谋长曾鸣，在《智能商业》一书中，正式提出了S2b2C的产业赋能模式。

过去，互联网向产业链下游延伸。商家在平台上，面向消费端销售产品，因此被大家称为“消费互联网”。在中国这种模式的鼻祖，就是淘宝，在国外则是亚马逊。而随着互联网的发展，逐渐覆盖了全产业链，尤其是延伸到产业链上游的生产商，同时进一步覆盖物流、支付等环节，从而改变了交付方式、投融方式。中国的互联网大厂们，出现了如下变化：

1. 向产业链上游延伸的“自营”

头部电商平台，将触角延伸至产业链上游，连接更多的生产厂商，开始自营。京东、小米商城、网易严选的自营开启，随后，淘宝、天猫也相继加入。比如，“XXX京东官方旗舰店”和“XXX京东自营官方旗舰店”。前者是生产商入驻平台，建立“品牌直营店”，而后者，就是由互联网平台方，连接生产商，建立的“平台自营店”。

2. 向产业链下游延伸的“自建物流”

互联网大厂自建物流，京东最早在2007年就开始，是国内互联网企业向交付端覆盖的鼻祖。而原本反对自建物流的阿里，最终还是收购了菜鸟。此后2015年创立的盒马，更是将这种交付模式，缩短到了3公里30分钟。在此之后，出现了更多的模仿者，比如，梁昌霖在2017年创立的叮咚买菜，基于前置舱，将这种模式进行了进一步的演化。而2014年底创立的宋小菜，由一手创建淘宝农业电商的余玲兵创建，也最终在2019年前后，选择了自己承担集运，由宋小菜提供生鲜场景的干线物流解决方案。

3. 线上和线下的深度“融合”

2016年，马云正式提出了“新零售”。阿里基于盒马鲜生，结合大数据与智慧物流，开始了线上和线下深度融合。“盒区”改变了3公里内消费者的生活方式。这期间，阿里控股银泰百货、大润发，并对传统零售赋能，将线下零售与线上互联网模式深度融合。2017年，京东推出了百万便利店计划，并于当年就收编了近万家，进一步打造“线下版京东”。

4. 基于押金和支付体系的“金融”+“投资”

迅速增长的支付宝，在2015年后遇到了强劲对手微信支付，而后，京东白条、美团支付、抖音支付涌现。支付方式的改变，让原本只靠商铺押金积累的金融资源，又进一步壮大，余额宝已成为全球知名的货币基金。互联网大厂一跃成为国内知名的投资大厂。腾讯2021年投资数量最多，全年累计投资288次，达到1368亿元；其次是小米，全年累计投资223次。阿里巴巴累计投资135次，位列第三，全年总投资额达507亿元。

5. 基于数据的商业智能化

互联网平台型企业，通过各种互联网产品和服务，在盈利的同时，不断的收集渠道和消费端的数据，以数据为核心资产，并结合人工智能算法，让机器取代人直接做决策。以淘宝为例，用户在淘宝上通过关键词搜索商品，第一眼会看到什么，第一次点击后，系统再次呈现什么内容，这样的决策完全都是基于数据和算法，由机器智能化完成，不存在人为干预。

6. 走进用户需求链，反向引领供应链的“C2B模式”

有了数据、算法基础上的商业智能，互联网平台型企业，开始对产业链各个环节赋能。？？过去的以产？？、以采定销，？？变为以销定采、？？以销定产。新商业模式不断涌现，自营模式、前置舱模式、即时零售、社区团购等，新的产业价值链结构形成，？？都是在加速整条产业链，更加柔性和动态的供给，目标是降低产业链的运营成本，让终端产品价格更低。

产业互联网在中国经济转型过程中改变的，不仅仅是产业销售体系，还包括整个生产体系、交付体系、融资体系，也改变了更多企业的商业模式。构建产业互联网的企业，可以是互联网企业，也可以是传统产业中，融合产业互联模式的企业。

因此，产业互联网的本质，是互联网从产业链下游的消费端，延伸至产业链中游的流通环节，产业链上游的生产环节，从而最终形成“全产业链+互联网”，并对产业链各环节企业进行赋能，从而提升整条产业链的效率和规模。一方面，倒逼上游生产环节，柔性、动态生产；另一方面，引领下游流通环节，通过高效的智慧物流交付。

而这样的平台型企业，基于数据、算法基础上的商业智能，走进用户需求链，反向引领供应链，从B2C走向C2B、甚至C2M，成为整条产业链的组织者。

过去在传统意义上对产业互联网的定义，倾向于对产业链上、下游进行切割，将互联网向下游延伸，面向消费者的2C逻辑，称之为消费互联网；而向上游生产延伸的2B逻辑，称之为产业互联网。但个人理解这只是狭义上的传统定义。广义上的产业互联网，是如上图所示，不但延伸至产业链上游，而且将逐步覆盖全产业链，这是本文中所讲的产业互联网的概念。

赋能产业链的关键要素是什么？

作为产业互联的平台型企业，是产业链的组织者，需要拥有产业链当中的稀缺资源，或者不可替代的资源，形成壁垒，先赋能自己，然后才有可能做到真正赋能产业链上、下游。最常见到的是如下支撑要素。

1. 数据智能

众所周知，互联网大厂们在海量收集渠道和消费者的数据，基于这些数据首先赋能自己，其次才是以收费的方式，赋能产业链各环节。随着时间的推移，创造了不断发展的良性循环，使用IT体系时间越长，数据就越丰富，系统也能提供更准确的匹配和更好体验。而产业链各环节的企业和用户，也会投入更多的时间、资源在该平台上，业界称为数据网络效应。海量的数据，为机器智能化的商业决策奠定了基础，接下来基于数据的智能化赋能，变成了具体的产品，开始为客户服务。

比如，淘宝的精准广告。用户在淘宝上投放广告之后，系统会持续的进行跟踪和反馈，这条广告产生多少直接和间接销售，投入和产出比是多少，客户清楚的知道这条广告产生多少收益。这在传统的广告模式是无法实现的。

在这种模式下，中国的数字化广告营收，呈现出爆发性增长。比如，2021年，阿里巴巴旗下，阿里妈妈的广告营收3164亿，大量的品牌方、经销商，在天猫、淘宝，投放广告，购买直通车、钻石展位、超级推荐等服务，才能有机会在流量池中脱颖而出。近期，又推出超级直播、超级互动、极速推。这些的确是数据赋能，但天下没有免费的赋能午餐。再比如，2021年，腾讯的数字化广告业务高达886亿，这些是基于对朋友圈、社群、小程序、公众号的数据采集，然后向上游的企业广告主收费。

数据智能化的赋能，需要以海量的数据为基础。同时，算法作为智能商业的引擎，是机器学习的核心。基于数据和算法，完成机器学习，方能实现数据智能。

2. IT赋能

基于DT的人工智能，往往以云端的IT体系为基石，因此，基于云端的SaaS软件，成为DT赋能的基础。尤其是在S2b2C模式中，众多的小b，缺乏系统的方法论，更缺乏与之相对应的基于云端的软件工具。因此，小b在转型升级中，手中需要武器，才能快速增长。

这方面，不乏基于SaaS赋能的优秀案例。比如，大搜车，作为中国最大的汽车在线零售服务平台，通过数字化方式，整合汽车厂商、流量平台和金融机构，共同赋能汽车经销商。其基础设施正是通过SaaS产品（大搜车汽车经销商经营管理及交易服务），服务二手车商、新手二网及4S店，覆盖超过11万家经销商，市场覆盖率超过60%，最终实现了经销商在线化与数字化。这让大搜车的交易额获得快速增长，成立不到5年，交易额超过1780亿，并获得资本青睐，一年内融资超9亿美元。大搜车创始人，也经常将其模式，自比为“汽车行业的阿里巴巴”。

3. 营销赋能

将用户组织起来，建立属于平台自己的流量池，或者共享销售渠道，进行营销赋能。

比如，天虹商超的数字化转型。传统商超主要是二房东模式，以招商为主，并没有参与到终端消费者购买行为当中。而天虹商超做出了根本性的理念性变革，从经营“场”，到经营“人”，建立属于商场自己的私域流量池，反哺入驻的商铺，实现营销赋能。比如，将用户线上订的各个品牌分散的包裹，改为集成配送一个包裹，并且5公里内实现2小时到家，让客户“一次性所想即所得”。基于这些针对性的服务创新，天虹逐渐建立起了属于商场自己的客户流量池。同时，进一步研发出SaaS工具，赋能给入驻的品牌、导购和门店终端。最终，商场帮助品牌，共同做私域，共同获客，加速变现，实现了平台方的营销赋能。

4. 组织上游

如果能将产业链下游组织起来，就可以反向整合供应链，向产业链上游赋能。

比如，褚氏农业组织上游农户和种植基地。上游的种植基地，每个都是相对独立的小单元，各基地主管为负责人，独立运行。全员实行岗位责任制，明确职责、工资待遇和奖惩措施。每个果园被划分成了若干个作业区，划小管理单元，由作业区长带动农户，每个区长管理户数在农户的人数、果树的数量，都是有标准的。同时，褚氏农业安排了技术助理，为上游的农户们提供指导，制定年度技术管理方案，而且安排全体农户，统一技术培训。这样的方式，也让褚氏农业对上游的生产真正实现了工业化、标准化的管理。建立了以当地农户为主的农业工人团队，实行“半合伙人制”，农户既可以是劳动个体，又可以是员工，有时还是雇佣方，一举多得。

将上游农户组织起来，并持续赋能，最终的结果，是多方共赢，不但褚橙的品质持续稳定，而且果农人均年收入，翻了20倍左右。

5. 资本赋能

各个互联网大厂都成为投资高手，小米的生态链模式也同样如此。雷军的最初的生态链梦想，是200个小米工程师，撬动200家生态链公司，启动数万人员工和千亿资本的投入，而如今，这个梦想已基本实现。用手机获得智能硬件的用户流量，以此作为入口，用新铁人三项模式，实现流量变现的闭环，越过BAT成为中国互联网时代数字化基础平台。如今，在小米体系中，已有超过220家公司，生态链的用户基数接近6亿。生态链八大金刚，市值过2000亿。这其中，小米的领投背书，起到了相当重要的作用，帮助企业进行，投资孵化、管理、营销、商业模式赋能。变现的方式，前期通过销售，后期通过股权。

在产业互联网模式中，成功的典型案例之一，就是小米。比如，小米生态链中的石头科技，是小米领投，产品是小米品牌旗下代工“米家扫地机器人”，小米之家、小米商城等渠道进行销售，两家分利。前期，小米承担生态链公司的渠道、供应链、营销成本，迅速将生态链公司推进行业第一梯队，获取现金流和利润。后期，通过股权投资，获取生态链公司的发展红利。

同时，小米分享自己的价值链，？？开放已成熟品牌、供应链、销售渠道和投融服务，帮助生态链平台中的企业，降低整体的？？研发、生产和运营成本？。新创品牌也能借助小米的品牌，快速取得用户认同，？？大幅度减少在营销上投入的资源和时间，包括华米、紫米、石头科技等？多家著名的国产IoT设备企业，？？相继被收入小米生态链旗下。很快，小米的30个品类300件商品，产品之间形成了智能物联的体验，手机低频消费产品成为连接器，作为切入用户需求链条的初始点。生态链中的充电宝、智能音箱、手环、耳机、平衡车等，二次、三次盈利高频产品，大幅度提高转化率和连带销售率。小米走进用户需求链，升级拓展供应链，形成平台型企业的典型商业模式。

如何成功实施产业互联网？

产业互联网虽然是很好的平台生态模式，但是有如下明确的特征。符合这种特征的企业，可以尝试，反之，非但不合适，还会将企业拖入无底深渊。

1. 从产业链局部开始，再扩展更多环节。

从产业链的一个环节做强、做大开始，然后再逐渐覆盖至产业链其他环节。企业在产业链当中，没有发展至一定规模，在细分产业链当中，没有达到一定地位，一个环节都尚未成熟，规模尚未达到一定体量，则需要谨慎对待，比如，小米的生态链部门，是在2014年才成立，彼时的小米手机营收已达743亿。这就是哈佛商学院三巨头之一的麦克波特教授，在竞争战略当中一直强调的，要么前向一体化，走向消费端，要么后向一体化，走向生产端。不可能一蹴而就。很难有企业成功的同时踏入两个方向、两条河流。

以中国的电商为例，是百亿规模才开始筹划布局。如果时机不成熟，尚处于婴幼儿阶段，就开始急于扩展至其他环节，资金、人力将被严重分散，消费端还没做好，又急于整合上游厂商的供应链，短期内很难见效，不但难以成功，还会让企业背上沉重的负担，营收非但不会增长，反倒会断崖式下跌，会让企业元气大伤。

2. 资本支持下，跑通商业模型。

无论淘宝、天猫、京东，还是小米、美团和字节，没有资本的长期投入，上述企业亏损多年还想实现“不动如山”，是不可能做到的。S2b2C的模型，看似简单，但实施起来难度很大，淘宝作为国内这种模式的鼻祖，踩了很多的坑，方才成功地跑通了这个模型。因此S2b2C，由阿里的曾鸣提出，也是水到渠成，顺理成章。

这方面反面教材也很多。比如，4年烧光100亿的每日优鲜，已强制解散员工，欠供应商的钱，高达16亿，股价从13美元跌到了0.24美元，累计跌超98%，妥妥的“奔驰跑车进，二手三轮车出”。而真正的牺牲品，是底层的普通员工、供应链源头的农民们，2021年刚刚在美国敲钟，风光无限的生鲜第一股，一年时间沦落至此。2014年，徐正首创前置仓模式，仓库建在社区周边，缩短配送时间，30分钟即可送达，商业理念很美好，乍一看，能够赋能供应链各个环节，大幅度提升供应链效率。然而，整合上游生产商、电商运营、骑手配送、冷链仓储，整条产业链的成本更高。

2015年，中国互联网烧钱模式正式开启，抢入口，夺流量，资本如脱缰野马一般，在中国大地横行，资本和互联网大佬们，不计代价地下注，赌博似的寻找下一个商业流量的入口，幸运的每日优鲜，撞上了风口，连拿五轮融资，2019年建立超过五千家前置仓，上码社交电商、便利购等项目，这些全都无疾而终，年年亏损，只能靠融资续命，一旦击鼓传花失败，崩盘只需一根稻草。生鲜领域之外，更不乏这种模式的牺牲品，前有摩拜，后有瑞幸。盒马生鲜、社区团购依然在前行，3年亏损114亿的叮咚买菜，也还在继续，遭受重罚的滴滴，共享空间的WeWork，商业资本在贪婪的狂笑中，从过去的豪横不差钱，进入了如今冰冷的寒冬期。最终，只能是一地鸡毛的烂尾项目。

3. 先自身强大，再赋能他人。

在产业互联网当中，通过IT、大数据、云计算、人工智能，多种技术，对产业各环节进行赋能。只有企业自身熟练地运用这些技术，能够赋能企业内部各个环节，让企业自身强大，在此基础上才能赋能产业链的其他环节。否则，赋能只能是消耗自己，最终拖垮自己。

比如，2003~2008 年，淘宝实现了从0到1的野蛮生长。彼时的阿里，刚刚跨越了生存期，明智地选择了第三方提供服务，淘宝提供平台连接，而不是由阿里来提供服务，为入驻淘宝的商家进行各项赋能，正是这样的选择，阿里开放性的协同网络由此而生。而当淘宝平台拥有几十万卖家和上千万种商品时，消费者按照类目浏览购物的效率大幅下降时，阿里才开始选择用数据和智能手段，协调网络中非常复杂的交互关系，为了实现这个目标，阿里收购了雅虎中国，200多人的技术支撑淘宝的技术升级，淘宝的流量占比之王，很快从类目变成搜索，竞价排名的数字广告模式由此形成，阿里因此获得了营收的爆发，也对入驻的商家进行了更多的流量和数据赋能。而淘宝基于数据的智能化，对消费端形成的千人千面，直到2014年，才开始正式上线。显然，赋能的前提条件，是先通过生长，实现自身强大，才能赋能他人。

总结：产业互联网，是长期的大工程，不应以“凉”或“热”来评判。

产业互联网，是互联网技术、服务，发展到不同阶段、延伸至产业链更多环节的产物，这种商业模式，是互联网模式与更多传统产业深度融合的模式，是众多商业模式中的一种。过去原本就不应该被神话，现在更应该理性客观看待。

同时，我们看到，产业互联网平台，是长期而浩大的工程，任何一家企业都需要大资本投入，并且分阶段覆盖，跑通商业模型，才能逐渐形成平台。很显然，这样的模式，有些企业适合，也有很多企业是不适合的。火候不到，强行模仿，先驱就成了先烈。

产业互联网之所以诞生于互联网企业，是因为互联网企业从一开始，其商业模式的本质就是“连接”。马化腾在《互联网+》中谈到，腾讯最早通过QQ和微信连接“人与人”，其后是连接“人与物”，继续下去是连接“物与物”，最终形成“万物互联”。中国的电商平台，连接供给侧的厂商、流通侧的经销商、消费侧的终端用户，改变了产业链的结构，最终将互联网的技术赋能到整条产业链。

企业需要选择与自己当前发展最合适的模式，小步快跑，快速迭代，方为正道。互联网也不是解决所有问题的万能金钥匙。马云曾言，未来，没有纯粹意义上的互联网企业，未来的产业风口，是通过新技术，变革自己的传统产业。本人也非常赞同。

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