【专家观点】传统企业数字化转型的问题与建议

2023-05-31 21:48:43来源：作者：

来源：中金协数据研究中心《决策参考》编制组作者：陈雷鸣

一、数字化转型是国家创新发展战略

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出：加快数字化发展，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。

二、数字化转型是企业发展的必由之路

当前，传统企业数字化转型遇到的问题主要不是技术问题，更多的是思维问题、心态问题，眼光问题，就是说对于数字化转型的重视、理解、作用与效果的认识和愿不愿、敢不敢、能不能的问题。

全球1000家大企业中67％已将数字化转型变成企业级战略，企业数字化转型也正成为许多中国企业的核心战略。数字化转型是企业发展的必由之路。

数字化转型，是商业模式变革，从企业的生产经营理念、组织架构、运营模式、管理模式等多方面、全方位进行数字化改造和升级。

数字化转型是指企业运用现代信息技术和数据对业务持续优化和模式重构，是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

三、传统企业数字化转型中遇到的问题

（一）影响企业数字化转型的外部因素

1、政府层面

一是“四不”：一些地区政府部门对数字经济和数字化转型理解不深、理解不透、搞不懂、不重视，甚至是从文件到文件，从会议到会议，从纸面到纸面，空谈的多，实干的少。

二是“四不到位”：引导不到位，措施不到位，激励不到位，服务不到位，缺少实际效果。

2、行业组织层面

缺少真正能够扎根企业、服务行业和企业数字化转型的有担当、能担当、愿作为、能作为、具备专业素质的行业组织。

3、专业机构层面

目前，涉及数字化转型的咨询机构或服务机构参差不齐。要么是不思进取，一知半解；要么是纸上谈兵，虚多实少；要么是虚头巴脑，忽悠为先。缺少真正懂经济、懂行业、懂企业、懂数字化、能够为企业提供一揽子综合服务的专业服务机构。

（二）影响企业数字化转型的内部因素

1、不想转。一是传统企业高管层、尤其是一把手的传统思维固化，不愿意接触新生事物，不愿意了解和学习数字化转型的目的与作用；二是认为数字化转型没有什么用，“白费功夫”。

2、不愿转。在传统思维下，企业管理层无视外部生存环境已经发生的巨变，更愿意采取“鸵鸟政策”，躲在比较熟悉的“舒适圈”，不想改变，不愿改变，得过且过。

3、不会转。一些传统企业缺少外部指导和内部专业人才，感到无从下手，束手无策。

4、不能转。受新冠肺炎疫情、百年未遇之大变局、中美对抗等多种因素的影响，不少企业面临生存危机；相当一部分企业还没有完成信息化改造，不具备数字化转型的基础。

5、害怕转。一是由于目前数字化转型还处于初期阶段，没有比较成功的样板、经验或模式，很多企业害怕“画虎不成反类犬”，不敢做“第一个吃螃蟹的人”；二是不少企业虽然也想转型，但害怕转不好更加艰难。

四、对企业数字化转型的建议

1、政府部门的工作要更实

一是加大引导服务，二是措施得力有效，三是激励机制到位。

2、行业组织要勇于担当重任

一是要高度重视，加强学习，深度理解，高举旗帜，从外行变内行；二是要加强对企业管理层尤其是一把手的引导，帮助转变观念；加强对企业数字化专业人才的培养；三是整合有关专业机构的资源，为企业数字化转型配置“套餐”；四是深入企业数字化转型的全过程进行服务、孵化，帮助解决问题；五是制订企业数字化转型的相关标准，指导和规范数字化转型的全过程、全流程；六是组建企业数字化转型研究课题组，为数字化转型建立理论体系，总结经验教训。

3、专业机构要务实高效

一是数字化转型相关专业机构、服务机构、技术机构，要切实把为行业服务、为企业服务作为企业生存和发展的根本；二是要务实高效，真诚、真心、真抓实干；三是躬下身来研究，俯下身来做事；四是在数字化转型的专业化服务方面成为务实型的“行家里手”。

4、企业要认清目前处于哪个阶段

（1）前信息化阶段：如果数据的采集大量来源于人工收集、手工誊抄，然后汇总到专人处理，公司的汇报形式以PPT为主，实行层层上报制，定时汇报制，属于前信息化。

（2）信息化阶段：如果数据的采集大部分来源于自动采集或底层人员的业务流水，通过平台系统数据清洗，建模，以业务驾驶舱模式指导决策，能即时发现并处理问题，属于信息化。

（3）数字化阶段：如果数据的采集大部分来源于自动采集或底层人员的业务流水，打通各环节数据，依据算法，达到提醒、预警、建议、自动行动，属于数字化。

5、对企业启动数字化转型的五点建议

“数字化转型”是典型的“一把手”工程；

善从外部借力，用好咨询顾问；

狠抓技术人才招聘与培养，实现核心系统的自主可控；

重视对企业现有人员进行的“数字化转型”培训；

打造“数字化”企业文化，助力企业“数字化转型”。

6、调整心态，抓住机遇，站在全球视野重视并积极投身到数字化转型的工程之中

（1）树立信心

数字化转型不是要不要转、能不能转、会不会转的问题，而是必须转、快速转、晚转不如早转的机遇。我们已经置身于数字时代，时代在进步，不“与时俱进”就“大浪淘沙”。

（2）要对企业进行彻底的脱胎换骨

做好数字化转型的顶层设计，从企业的生产经营理念、组织架构、运营模式、管理模式等多方面、全方位进行数字化改造和升级。

7、构建数字化产业链，培育数字化新生态

（1）构建数字化产业链

打通产业链上下游企业数据通道，促进全渠道、全链路供需调配和精准对接，以数据供应链引领物资链，促进产业链高效协同，有力支撑产业基础高级化和产业链现代化。

（2）培育数字化生态

打破传统商业模式，通过产业与金融、物流、交易市场、社交网络等生产性服务业的跨界融合，着力推进农业、工业服务型创新，培育新业态。以数字化平台为依托，构建“生产服务+商业模式+金融服务”数字化生态，形成数字经济新实体。

总而言之，发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。到2025年，我国数据要素市场体系初步建立。数据资源体系基本建成，利用数据资源推动研发、生产、流通、服务、消费全价值链协同。传统企业数字化转型是势在必行的一项重大工程。需要政府支持，行业协会指导，专业机构服务，企业主动参与。（完）

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